Se realizaron mejoras en el proceso de recuperación de contraseña para ofrecer una experiencia más clara, adaptar los mensajes al idioma de la interfaz y facilitar la solicitud de nuevos enlaces cuando sea necesario.
- Desde el inicio de sesión, el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? abre la pantalla Cambiar contraseña, donde el título, la etiqueta del correo electrónico y el botón se muestran en el idioma seleccionado en la interfaz, en lugar de aparecer siempre en español.
- Después de solicitar el enlace de recuperación, se muestra una guía de ayuda de cuatro pasos debajo del mensaje verde de confirmación, para orientar al usuario si no recibe el correo electrónico.
- La guía incluye recomendaciones para verificar que se haya utilizado el correo registrado, revisar las carpetas de spam o cuarentena, recordar que el enlace tiene una vigencia limitada y solo el más reciente es válido, y contactar a soporte si el correo continúa sin llegar.
- Cuando un enlace de recuperación deja de ser válido, la pantalla Cambiar mi contraseña explica si el enlace ha vencido o fue reemplazado por uno más reciente, en lugar de mostrar únicamente un mensaje de error. También ofrece la opción Pedir un enlace nuevo.
- El correo electrónico de recuperación se envía en el idioma de la interfaz utilizado por quien realizó la solicitud. Incluye un botón para cambiar la contraseña, información sobre la vigencia del enlace y una aclaración de que no es necesario realizar ninguna acción si el destinatario no solicitó el cambio.
Estas mejoras facilitan la recuperación del acceso, proporcionan instrucciones más claras ante posibles inconvenientes y mantienen la consistencia del idioma durante todo el proceso.