Esto es un comportamiento esperado del sistema.
Los ERA recibidos desde Availity y el procesamiento mediante AI Posting son funcionalidades independientes.
Cuando Amexzone recibe un archivo ERA desde Availity, el sistema lo convierte automáticamente en un EOB y aplica el resultado correspondiente a cada claim, actualizando su estado (por ejemplo, Paid o Denied).
Por otro lado, el estado Unprocessed del EOB corresponde únicamente al flujo de AI Posting, una funcionalidad utilizada para procesar manualmente documentos de pago que ya existen en el sistema. Durante ese proceso, el documento cambia de Unprocessed a Processing y, una vez finalizado, el biller puede revisar los resultados antes de confirmar el posting.
Por esta razón, es completamente normal que un EOB generado automáticamente a partir de un ERA permanezca con estado Unprocessed, aunque los claims asociados ya hayan sido actualizados a Paid o Denied. Ese estado no indica que el ERA no haya sido procesado, sino únicamente que ese documento no ha pasado por el flujo de AI Posting.