AMEXZONE envía automáticamente recordatorios de citas 48 horas antes de la cita programada del paciente, mediante mensajes de texto (SMS) y/o correo electrónico, según las opciones de comunicación habilitadas en su perfil.
Importante: El intervalo de envío de 48 horas está preestablecido por el sistema y actualmente no puede personalizarse.
Paso 1. Verificar la configuración del tipo de cita (Appointment Type)
- Acceda a Appointments y diríjase a Appointment Types.
- Dependiendo del tipo de cita:
- Tipo de cita existente: Localice el tipo de cita correspondiente y haga clic en el ícono de edición (lápiz) para acceder a su configuración.
- Nuevo tipo de cita: Al crear un nuevo tipo de cita, la opción Confirmation Message aparecerá directamente en el formulario de configuración.
Active la opción Confirmation Message y haga clic en Save para guardar los cambios.
Esta configuración permite habilitar los mensajes de confirmación asociados al tipo de cita.
Nota importante: Asegúrese de que el paciente tenga su número de teléfono y correo electrónico correctamente registrados en Patients → Edit → Contact Information. Además, en Appointment and Message Reminders, verifique que estén habilitadas las opciones Send by Email y/o Send by Text/SMS, según corresponda, y que el paciente haya otorgado su consentimiento mediante The patient gave consent.